Verzending en retournering
Verzending & retourzendingen
Verzend- & retourbeleid
1. Verwerkingstijden
Bestellingen worden verwerkt binnen5-7 werkdagen na betalingsbevestiging. Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt.
2. Verzendkosten & Levertijden
We verzenden momenteel naar de volgende landen met deze tarieven:
- Nederland — €5,45
- België — €9,50
- Duitsland — €9,80
3. Gratis verzending
We bieden gratis verzending aan voor bestellingen boven €50,- naar de Benelux.
4. Bestelling volgen
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met trackinginformatie.
5. Douane & Invoerrechten
Kopers zijn verantwoordelijk voor eventuele douane- en invoerrechten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen door de douane.
6. Retourneren en ruilen
Wij accepteren retourzendingen binnen 6-8 dagen na levering. Artikelen moeten ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten. Neem contact met ons op via hello@tailsandbubbles.com voordat u een retourzending verstuurt. Terugbetalingen worden verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode zodra de artikelen zijn ontvangen en gecontroleerd.
7. Niet-retourneerbare artikelen
Om hygiënische of veiligheidsredenen kunnen de volgende artikelen niet worden geretourneerd:
- Pawtection Solaire
8. Beschadigde of verkeerde artikelen
Als u een beschadigd of verkeerd artikel ontvangt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via e-mail met uw bestelnummer en een beschrijving/foto van het probleem.
9. Contact opnemen
Voor vragen over verzending, levering of retouren kunt u ons een e-mail sturen naar: hello@tailsandbubbles.com of download ons retourformulier. Zorg ervoor dat u alle velden invult. Dit kan in gedrukte vorm of via e-mail worden verzonden.
