Expédition et retours

Livraison et retours

Politique de livraison et de retours

1. Délais de traitement

Les commandes sont traitées sous 5 à 7 jours ouvrablesaprès confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.

2. Tarifs de livraison et Délais de livraison

Nous livrons actuellement dans les pays suivants aux tarifs indiqués :

• Pays-Bas— 5,45 €
• Belgique— 9,50 €
• Allemagne— 9,80 €

3. Livraison gratuite

Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes supérieures à 50 € au Benelux.

4. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi.

5. Douanes et Taxes d'importation

Les acheteurs sont responsables des droits de douane et taxes d'importation applicables. Nous ne sommes pas responsables des retards dus aux douanes.

6. Retours et échanges

Nous acceptons les retours dans un délai de 6 à 8 jours suivant la livraison. Les articles doivent être inutilisés et dans leur emballage d'origine. Veuillez nous contacter à l'adresse hello@tailsandbubbles.com avant de retourner un article. Les remboursements sont effectués selon le mode de paiement initial une fois les articles reçus et inspectés.

7. Articles non retournables

Pour des raisons d'hygiène ou de sécurité, les articles suivants ne peuvent être retournés :

• Pawtection Solaire

8. Articles endommagés ou incorrects

Si vous recevez un article endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter dès que possible par e-mail en indiquant votre numéro de commande et en joignant une description/photo du problème.

9. Nous contacter

Pour toute question concernant l'expédition, la livraison ou les retours, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : hello@tailsandbubbles.comou téléchargez notre formulaire de retour. Veuillez remplir tous les champs. Cela peut être envoyé par courrier ou par courriel.